全程协助,服务重点乘客(2024春运一线)
河北石家庄正定国际机场——
全程协助,全程协助服务重点乘客(2024春运一线)
本报记者 史自强
随着春运大幕开启,服务河北石家庄正定国际机场客流量不断上升。重点1月31日上午,乘客春运2号航站楼大厅的全程协助值机柜台、安检口前,服务旅客已经排起长队;而在2号门门口,重点一位老人却在左右徘徊。乘客春运
“叔叔,全程协助请问需要帮助吗?”正在大厅内工作的服务值机引导员王雪梅发现老人后,主动上前询问。重点原来,乘客春运这位老人是全程协助首次乘坐飞机,对于如何办理登机手续并不清楚,服务心里有些着急。重点
王雪梅拿出一枚爱心贴,上面有红色的图案,为老人贴在身上显眼的位置。“您跟我来,机场有专门针对初次乘机乘客的‘首见负责’服务,全程会有工作人员协助您办理。”
值机柜台前,王雪梅协助老人办理了值机手续并将其引导至安检通道前,由专门的安检员手把手指导老人通过安全检查。最后,等在安检口后的服务人员又将老人一路引导至登机口。“初次坐飞机不懂程序,春运期间人又特别多,本来还怕误了行程,没想到这么顺利。咱们工作人员真是贴心!”老人感慨。
据了解,“首见负责”是石家庄正定国际机场近几年专门针对重点乘客探索推出的一项服务,主要针对首次乘机、无陪儿童、无陪老人、残疾人、孕妇等重点乘客,机场员工将提供全流程指引服务。
今年春运期间,石家庄正定国际机场推出首见负责服务“升级版”,不仅特别制作了首见负责爱心贴,方便机场各环节更快速识别重点乘客,同时强化机场各管理部门的服务衔接,此外还增加了志愿者和引导员的数量,能够在春运期间更多更快发现需要帮助的乘客。
- ·南京重磅新政效果炸裂!买房人突然慌了?
- ·4月23日,工商银行存款利息更新:存入23万元,一年平均利息多少
- ·孩子被马拖行后续:孩子已离世,父母情绪崩溃,马场老板已被抓!
- ·全省首家沙塘鳢繁育示范点落户吴江
- ·卡米拉:为什么总是喜欢岔开双腿站?让人有种错觉骚
- ·云南泼水节coser上演湿身诱惑,家长带娃都不敢看,尺度太大了
- ·清空弹夹:乌克兰连发16枚海马斯导弹!英国宣布最大援乌计划
- ·都跑了!继富士康后,苹果、特斯拉纷纷表态,外媒:彻底不回头了
- ·央视主持人采访雷军,见面第一句是Are you OK 网友评论区炸锅了
- ·“她的腰,夺命的刀;她的臀,夺人的魂”美得令人无法不心动
- ·“她的腰,夺命的刀;她的臀,夺人的魂”美得令人无法不心动
- ·中国是“全球唯一商业化的医疗系统”国家?14亿网友第一个不答应
- ·神十七乘组明日回家 东风着陆场准备迎接
- ·中国是“全球唯一商业化的医疗系统”国家?14亿网友第一个不答应
- ·清空弹夹:乌克兰连发16枚海马斯导弹!英国宣布最大援乌计划
- ·灵活处理/古籍破损南北有别 修复方法见招拆招
- ·央视主持人采访雷军,见面第一句是Are you OK 网友评论区炸锅了
- ·网红李闽轩回应艺考作弊事件,因紧张自爆了名字,因疏忽穿错衣服
- ·朔尔茨谈普京:你没有资格评价德国哲学家伊曼纽尔·康德
- ·认真严谨/“古籍不会给你试错的机会”
- ·莫名其妙!中航购买国产飞机C919,为何要用美元进行结算?
- ·42岁谢娜又怀孕了?大肚子带3个女儿逛商场,孕态十足!
- ·最近,这家中国化工厂在外网爆火,网友疯狂求购:好土好潮我好爱
- ·花8.8万“内定”与周杰伦合唱?男子第一排观演遭点歌环节无视:被骗了!
- ·网传上海某公募基金食堂超豪华的自助餐,直言是散户的血和泪…
- ·清空弹夹:乌克兰连发16枚海马斯导弹!英国宣布最大援乌计划